Mac mini 2018 Intensity Shuttle for USB 3.0認識せず

Mac mini 2018の移行も順調に進んでいますが、ここにきてトラブルが発生しました。FCPXから外部モニタ出力するためのデザイス「Intensity Shuttle for USB 3.0」が認識しましせん。

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ドライバーとしてDesktop Videoの最新版「10.11.4」をインストールしましたが認識せず。メーカーに問い合わせてみると、インストールが正常に行われていないようで、未知のトラブルのようです。

メーカーとのやり取りの中で、一例として「USBが認識していても使用できないことがある。接点の故障」といわれました。故障扱いされるのは嫌ですし、OSがUSB機器として認識している以上、「はいそうですか。新品を買い直します」とも言いづらいですよね。

ちなみにこの商品、発売当初は「Mac非対応」でした。その後、知らぬ間に「Mac対応」になっていたので、ファームウエアが怪しいと思いました。そこでMac OS 10.9がインストールされたMacProに接続して、Desktop Video10.6をインストールすると、ファームウエア更新の案内が出ました! 更新をかけるとMac OS 10.9で認識しました。

ふたたびMac mini 2018に接続すると、Desktop Videoの最新版「10.11.4」でも認識しました。

この症状「メーカーでは故障」として判断されるようなので、試してみる価値十分ですよ!

 

 

 

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